Información clara. Decisiones informadas.

Política de privacidad

Esta política describe el funcionamiento de la landing pública y sus demostraciones. La demo utiliza exclusivamente datos ficticios y respuestas preparadas; no consulta tu ERP, no requiere cuenta y no envía las acciones de prueba al servidor.

Cómo trata los datos la aplicación cuando la usas con una cuenta

Responsable y contacto

Remote Resolution Method Consultoria, S.L. (RRM Consulting), NIF B67448704. Domicilio: Av. Can Bordoll, 119, despacho 8, 08202 Sabadell, Barcelona, España.

[email protected]

Datos y finalidades

Al navegar, se guardan tus preferencias de idioma y tema cuando las cambias. Los servicios de alojamiento y protección pueden tratar datos técnicos de conexión para entregar y proteger el sitio. Los parámetros UTM de la URL se conservan en los enlaces de acceso.

Esta landing no incluye un formulario de contacto. Si escribes por correo, utilizaremos los datos que facilites para responder a tu consulta y gestionar, en su caso, las actuaciones precontractuales que solicites. No se crea una suscripción publicitaria por explorar la demo.

El tratamiento técnico de seguridad responde al interés legítimo de mantener un servicio seguro. Las preferencias solicitadas se utilizan para recordar tus elecciones. El uso de la aplicación, su registro y los datos del ERP se rigen además por las condiciones de servicio y los acuerdos de protección de datos aplicables a tu empresa.

Destinatarios y conservación

Intervienen los proveedores necesarios de alojamiento, correo y protección de la web. Las consultas por correo se conservan mientras sean necesarias para atenderlas y gestionar la relación derivada, y después cuando proceda por obligaciones legales o posibles responsabilidades. Los estados de la demo se pierden al recargar la página.

La web utiliza Cloudflare para su entrega y protección. Su red internacional puede implicar tratamiento de datos técnicos fuera del Espacio Económico Europeo. Puedes consultar las condiciones del proveedor sobre privacidad y transferencias.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad, o retirar el consentimiento para tratamientos que se basen en él. Escribe al contacto de privacidad indicando tu petición y un medio de respuesta. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos en la aplicación

Esta sección se aplica a quienes usan la aplicación SageMind con una cuenta de su empresa. Complementa el contrato y el acuerdo de encargo del tratamiento firmados con cada cliente, que prevalecen en caso de diferencia.

Quién decide y quién trata los datos

La empresa cliente es la responsable de los datos de su Sage 200 y de los que sus usuarios introducen en la aplicación. RRM Consulting los trata como encargado del tratamiento, solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del cliente (art. 28 RGPD). RRM es responsable de los datos de contacto y facturación del cliente y de los registros necesarios para operar y proteger el servicio.

Qué datos se tratan

• Cuenta: nombre, email, rol, permisos y empresas o áreas a las que tienes acceso. La contraseña se guarda como un hash irreversible.
• Contenido de trabajo: preguntas, respuestas, tablas, gráficos, proyectos, favoritos, KPIs, agentes, chequeos de anomalías, informes programados y las correcciones o reglas que aprueba tu empresa.
• Datos de Sage 200: se leen en el momento, a través de la conexión de tu empresa, y solo los necesarios para responder. Los resultados quedan en la conversación. Cualquier alta o modificación en Sage requiere tu confirmación expresa.
• Adjuntos: el archivo que adjuntas a un mensaje se lee para extraer su contenido y no se guarda; el texto extraído pasa a formar parte de la conversación. Los documentos que añades a un proyecto se conservan en él hasta que los eliminas.
• Registros: acciones sobre los datos (auditoría), consumo por usuario y empresa, y registros técnicos del servidor, como la dirección IP y la hora de cada petición.

Inteligencia artificial

SageMind es un sistema de inteligencia artificial: las respuestas, los resúmenes y los gráficos se generan automáticamente. Para elaborarlos, el texto de tu pregunta, el contexto de la conversación y los datos necesarios se envían a proveedores de modelos de IA que actúan como subencargados de RRM. Algunos pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo.

La relación actualizada de subencargados, su ubicación y las garantías aplicables a las transferencias internacionales se facilitan a cada cliente en el acuerdo de encargo del tratamiento o a petición en [email protected].

Las respuestas pueden contener errores: compruébalas antes de tomar decisiones importantes. SageMind no toma decisiones automatizadas sobre personas que produzcan efectos jurídicos o similares.

Otros servicios que intervienen

El servidor de RRM y Cloudflare entregan y protegen la aplicación. Cuando una pregunta necesita información pública de internet, los términos de búsqueda se envían a un buscador web. El dictado en directo del chat y del Buzón puede usar el reconocimiento de voz del navegador, que en algunos casos envía el audio al fabricante. Los audios subidos o recibidos por correo se transcriben mediante el servicio configurado en el servidor, local o de un proveedor externo. SageMind conserva la transcripción para revisar el pedido; el audio subido no se copia a la ficha del pedido.

Las integraciones que activa tu empresa (WhatsApp, Telegram y la cuenta de correo del propio cliente) implican también a esos proveedores, que tratan los mensajes según sus condiciones. Desde WhatsApp y Telegram solo se permiten consultas de lectura. Si un pipeline incluye una acción «webhook», su resultado se envía a la dirección web que indique tu empresa.

Conservación

Las conversaciones y el resto del contenido se conservan mientras la cuenta de la empresa esté activa o hasta que se eliminen. Al terminar el contrato, los datos se devuelven o se suprimen según lo acordado, salvo lo que deba conservarse por obligación legal. Los registros de auditoría y seguridad se guardan el tiempo que requiera su finalidad.

Seguridad

Cada empresa trabaja en un entorno aislado. Los permisos de cada usuario limitan empresas, áreas y operaciones. La sesión usa una cookie protegida (HttpOnly, Secure) y protección contra peticiones falsificadas (CSRF). Las acciones sobre los datos quedan en el registro de auditoría.

Tus derechos como usuario

Si usas SageMind a través de tu empresa, puedes ejercer tus derechos ante ella como responsable. También puedes escribir a [email protected]: trasladaremos tu solicitud a tu empresa y la ayudaremos a atenderla. Además, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Informes compartidos

Desde una respuesta puedes crear un enlace de solo lectura para enviárselo a otra persona. Cualquiera que tenga el enlace puede abrirlo sin iniciar sesión hasta que caduque o lo revoques desde el menú ⋮ › Enlaces compartidos.

La página muestra el informe, quién lo compartió, el nombre de la empresa y las fechas. De cada enlace se cuenta el número de visitas y la fecha de la última, sin identificar a quien lo abre. La página pide a los buscadores que no la indexen.

Quien comparte decide qué envía y a quién. Antes de compartir, revisa que el informe no incluya datos personales o confidenciales que el destinatario no necesite.

Cookies y preferencias

Qué utilizamos

La web pública y la aplicación solo usan cookies técnicas y almacenamiento del navegador necesarios para funcionar o para recordar lo que eliges. No hay cookies de publicidad, analítica ni seguimiento, propias ni de terceros, y las fuentes tipográficas se sirven desde nuestro propio dominio. Las demos no crean cookies ni consultan tu sesión.

Estas tecnologías están exentas de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI y la guía de la AEPD, por eso no se muestra un banner de consentimiento. Las detallamos aquí para que sepas qué hace cada una.

Infraestructura y tus preferencias

Cloudflare puede utilizar cookies de seguridad, como cf_clearance o __cf_bm, cuando sus protecciones lo requieran, y pedir al navegador que informe de errores de red para diagnosticar la entrega. Su presencia y duración dependen de la función activada y de la configuración del proveedor.

Puedes cambiar el idioma y el tema desde la cabecera o desde el menú de la aplicación, o eliminar el almacenamiento desde los ajustes de tu navegador. Bloquear las cookies técnicas o el almacenamiento puede impedir iniciar sesión o usar la aplicación.

Si en algún momento se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, se informará de ellas y se te pedirá que elijas antes de utilizarlas.

Condiciones de uso de la aplicación

Estas condiciones resumen las reglas de uso de la aplicación. El contrato o la propuesta aceptada con cada cliente regula el precio, la disponibilidad y el soporte, y prevalece sobre este resumen.

• El acceso es personal. Entra con tu propio email y contraseña, no los compartas y avisa a tu administrador si sospechas un uso indebido.
• El administrador de tu empresa gestiona usuarios, permisos, conexiones e integraciones, y responde de esa configuración.
• Usa SageMind conforme a la ley y a las instrucciones de tu empresa. No intentes acceder a datos o empresas que no te correspondan ni eludir los límites de uso o de seguridad.
• Las respuestas son orientativas y pueden contener errores. Los cambios en Sage solo se ejecutan cuando los confirmas, y quien confirma responde de ellos.
• El uso está sujeto a los límites del plan contratado, como las ventanas de uso por sesión y por semana, que la propia aplicación muestra.

Cancelaciones y reembolsos

Esta landing no tiene carrito, pasarela de pago ni contratación automática. Probar los ejemplos ficticios no genera un cargo ni formaliza una compra.

Si contratas SageMind mediante una propuesta comercial, las condiciones de precio, duración, cancelación y posibles reembolsos serán las de la propuesta o contrato aceptado, respetando los derechos que sean obligatorios por ley. Esta página no establece una garantía comercial adicional de devolución ni una exclusión general de reembolsos.

Para solicitar una cancelación o revisar un cobro, escribe a [email protected] indicando la empresa, la referencia del contrato o factura y el motivo. No envíes números completos de tarjeta, claves o credenciales bancarias.

Si contratas como consumidor y resulta aplicable la normativa de contratos a distancia, se respetarán los derechos de desistimiento y las condiciones y excepciones legalmente previstas. El uso de esta web no implica renunciar a esos derechos.

Registro y formularios

Los botones «Solicitar información» abren tu aplicación de correo para contactar con nuestro equipo. «Acceder» abre el inicio de sesión. La landing no recoge datos mediante un formulario de contacto.

El acceso a la aplicación se coordina con tu empresa o RRM Consulting. Si recibes una clave de registro y una invitación directa, úsala solo en la aplicación oficial; no introduzcas credenciales en la demo pública.

La pantalla «Crear cuenta» de la aplicación pide la clave de registro facilitada por RRM o por tu empresa, tu email, tu nombre, el nombre de la empresa y una contraseña. Se usan para crear tu cuenta y vincularla a la instalación de tu empresa, como se explica en «Datos en la aplicación».

La mini demo solo permite elegir casos y opciones preparados. Sus empresas, cifras, clientes, documentos y artículos son ficticios. No contiene un campo de preguntas libres ni envía los resultados a nuestro equipo.

Para consultas comerciales puedes escribir a [email protected]. No envíes contraseñas, claves de registro ni información sensible de clientes o empleados por ese canal.

Analítica y medición

La landing no carga Google Analytics, Meta Pixel ni scripts de analítica publicitaria. Las interacciones con los cuatro casos de prueba no se envían a un servicio de seguimiento.

Si llegas desde una campaña, la URL puede incluir utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term y utm_content. Se conservan en los enlaces de acceso y registro. No se guardan como un identificador de seguimiento en el navegador.

La aplicación tampoco carga analítica de terceros. Mide el consumo por usuario y empresa para aplicar los límites del plan y mostrar ese consumo en la propia aplicación.

El alojamiento y Cloudflare pueden generar registros técnicos de peticiones y errores de red para operar y proteger el sitio.

Accesibilidad y texto alternativo

La landing dispone de navegación por teclado, foco visible, un enlace para saltar al contenido, controles etiquetados y compatibilidad con la preferencia de movimiento reducido. Las animaciones se pueden pausar y las demostraciones se manejan con teclado. Se adapta a tamaños de pantalla desde 320 px.

Los iconos decorativos se omiten para los lectores de pantalla. Los botones tienen nombres accesibles y los gráficos de la demo incluyen una descripción textual de sus valores, actualizada al cambiar de ejemplo o idioma. No utilizamos iconos o colores como única forma de comunicar errores.

Este aviso describe las medidas implementadas en la landing. No constituye una certificación de conformidad completa de SageMind ni una auditoría de todas las pantallas de la aplicación.

Si encuentras una barrera, escribe a [email protected] con la dirección de la página, el problema y, si puedes, el navegador o tecnología de apoyo que utilizas. Puedes solicitar también la información en un formato alternativo.

Reseñas y testimonios

Actualmente esta landing no publica reseñas, puntuaciones de clientes ni testimonios. Las conversaciones, importes y gráficos del hero y de los casos interactivos son ejemplos ficticios señalados como demostración.

No se muestran valoraciones inventadas ni se presentan las demostraciones como resultados obtenidos por clientes. Si se incorporan reseñas, se indicará su procedencia, cómo se comprueba que corresponden a usuarios reales y cualquier incentivo o relación comercial relevante.

Puedes enviar comentarios sobre el producto a nuestro correo. Enviar una opinión no autoriza por sí solo a publicar tu nombre, empresa o mensaje como testimonio.

Copyright, marcas y licencias

© 2026 SageMind · RRM Consulting. Los contenidos y elementos propios del sitio están sujetos a los derechos de sus titulares. Su consulta no transfiere derechos de explotación; para otros usos, solicita autorización salvo los permitidos por la ley o por la licencia aplicable.

Sage y Sage 200, así como las marcas de Telegram, WhatsApp y otros productos mencionados, pertenecen a sus respectivos titulares. Su mención describe compatibilidad o canales disponibles y no implica por sí sola patrocinio o certificación.

Los componentes externos mantienen sus propias licencias. Las fuentes Inter y JetBrains Mono se distribuyen bajo SIL Open Font License 1.1. Los trazos SVG derivados de Feather y Lucide conservan sus avisos MIT e ISC, respectivamente.

• Licencia de Inter
• Licencia de JetBrains Mono
• Licencia de Feather
• Licencia de Lucide

Para comunicar una posible infracción, indica el contenido concreto, su URL y tu relación con los derechos afectados a [email protected].

Aviso legal y legislación aplicable

Titular: Remote Resolution Method Consultoria, S.L., NIF B67448704, Av. Can Bordoll, 119, despacho 8, 08202 Sabadell, Barcelona, España. Datos registrales publicados: hoja B-535505, folio 148, tomo 46925, inscripción 1.ª.

Contacto del titular: [email protected]

Esta web presenta SageMind, permite contactar con el equipo comercial y da acceso a la aplicación a las empresas que la han contratado. La contratación del servicio se formaliza mediante la propuesta o contrato correspondiente. Los enlaces externos se identifican por su destino y sus servicios tienen sus propias condiciones.

Se tendrá en cuenta la normativa española y europea aplicable, en particular las reglas sobre servicios en línea, protección de datos y, cuando corresponda, consumidores. También se respetarán las disposiciones territoriales y los derechos imperativos que resulten aplicables al usuario. No se impone aquí una renuncia a esos derechos ni un fuero exclusivo.

• Ley 34/2002: servicios de la sociedad de la información
• Reglamento (UE) 2016/679: protección de datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018: protección de datos y derechos digitales
• Reglamento (UE) 2024/1689: inteligencia artificial
• Real Decreto Legislativo 1/2007: derechos de consumidores

Última actualización de estos avisos: 30 de septiembre de 2026.